Polityka prywatności i ochrona danych osobowych (RODO)

Obowiązuje od dnia 1 maja 2026 r.

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu lekarzwnetrz.pl (dalej „Serwis") zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej „RODO").

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest RSJ Studio sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, NIP 777 306 45 14 (dalej „Administrator").
2. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą e-mail: kontakt@lekarzwnetrz.pl.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator przetwarza dane podawane przez Użytkownika podczas korzystania z Serwisu, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — w przypadku Klientów rozliczających się jako przedsiębiorcy — dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP).
2. W ramach świadczenia konsultacji (Wizyt online) przetwarzane mogą być również treści przekazane przez Klienta, w tym zdjęcia i opisy wnętrz, a — za uprzednią zgodą Klienta — nagrania oraz transkrypcje konsultacji.
3. Podczas korzystania z Serwisu automatycznie gromadzone są dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, dane z plików cookies) — zgodnie z § 7.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie Usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługa zapytań, reklamacji oraz kontakt z Użytkownikiem — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
• nagrywanie konsultacji oraz przygotowanie transkrypcji — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 4. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w szczególności:
   • operatorowi płatności — CashBill S.A. (obsługa płatności elektronicznych),
   • dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT,
   • biuru rachunkowemu oraz doradcom prawnym Administratora.
2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to niezbędne i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

§ 5. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w celu wykonania umowy przechowywane są przez czas jej trwania, a po zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń.
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat).
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania.

§ 6. Prawa Użytkownika

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
   • sprostowania (poprawiania) danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mail na adres wskazany w § 1 ust. 2.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 7. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania, w tym do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

§ 8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług. Niepodanie danych może uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcji Serwisu.

§ 9. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Aktualna treść jest zawsze dostępna pod adresem lekarzwnetrz.pl/rodo.